Viele Unternehmen in der Schweiz arbeiten mit Infoniqa ONE 50 oder Infoniqa ONE Start. Doch manchmal stellt sich die Frage: Soll ich Infoniqa kündigen?
Gründe können vielfältig sein – von Unzufriedenheit mit dem Support über fehlende Funktionen bis hin zur falschen Nutzung der Software.
Wenn es bei der Kündigung auch um Kosten oder Lizenzumfang geht, finden Sie eine Einordnung im Beitrag Infoniqa Preise.
Ein Softwarevertrag für ein Infoniqa-Produkt läuft immer ein Jahr.
Beispiel:
Wird der Vertrag am 01.09. abgeschlossen, läuft er bis zum 31.08. des Folgejahres.
Eine Kündigung ist jeweils auf das Ende der Laufzeit möglich, in diesem Beispiel also auf den 31.08.
Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monaten. Im Beispiel bedeutet das: Spätester Kündigungstermin ist der 31.05.
Die Kündigung muss eingeschrieben erfolgen an:
Infoniqa Schweiz AG, D4 CH, Platz 10, 6039 Root
In diesem Fall erfolgt die Kündigung direkt beim Partner, nicht bei Infoniqa selbst.
Nicht immer liegt es an der Software selbst, wenn Unzufriedenheit entsteht.
Häufige Gründe für eine Kündigung sind:
❌ Unzureichender Support – lange Wartezeiten, keine praxisnahen Antworten
❌ Fehlendes Fachwissen – Unterstützung nur bei technischen, nicht bei buchhalterischen Fragen
❌ Unklarer Nutzen – viele Funktionen bleiben ungenutzt, weil Schulung und Einführung fehlen
Häufig lohnt es sich, vor einer Kündigung zu prüfen, ob ein Wechsel zu einem erfahrenen Infoniqa Partner in der Schweiz sinnvoller ist.
Manchmal liegt die Ursache auch in einer veralteten Version oder einer gewachsenen Installation. Mehr dazu im Beitrag Infoniqa ONE 50 Updates & Versionen.
Bevor Sie Infoniqa komplett kündigen, lohnt es sich, über einen Wechsel zu einem Infoniqa Partner wie aR solutions AG nachzudenken:
Oft genügt der Wechsel zu einem kompetenten Partner – und Sie können die Software weiterhin nutzen, aber endlich mit dem richtigen Support.
Wenn Sie Infoniqa weiterhin nutzen möchten, aber mehr Unterstützung im Alltag brauchen, finden Sie hier mehr zu unserem Infoniqa Support.
Natürlich gibt es auch Situationen, in denen Infoniqa tatsächlich nicht mehr das passende System ist – etwa, wenn Ihr Unternehmen stark wächst oder spezielle ERP-Funktionen benötigt werden.
Auch in diesem Fall unterstützen wir Sie:
Wenn Sie prüfen möchten, ob Topal oder eine andere Lösung besser passt, hilft der Beitrag Topal oder Infoniqa ONE 50: Welche Buchhaltungssoftware passt für Ihr KMU? weiter.
Eine Infoniqa Kündigung ist möglich – beachten Sie aber die Fristen und formalen Anforderungen.
Doch oft ist nicht die Software das Problem, sondern fehlende Betreuung und Beratung.
Mit einem erfahrenen Infoniqa Partner wie aR solutions AG holen Sie das Beste aus Ihrer bestehenden Lösung heraus, bevor Sie über einen Systemwechsel nachdenken.
Welche Themen im Alltag häufig zu Unsicherheit führen, zeigen wir im Beitrag Infoniqa Erfahrungen aus der Praxis.
👉 Unser Tipp: Sprechen Sie mit uns, bevor Sie Infoniqa kündigen. Wir zeigen Ihnen, wie eine Zusammenarbeit mit einem starken Partner aussehen kann.
Eine vorzeitige Kündigung ist in der Regel nicht möglich. Infoniqa-Verträge haben feste Laufzeiten mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten vor Ablauf. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen – oder sprechen Sie mit uns, ob ein Wechsel zu einem Infoniqa Partner während der Vertragslaufzeit möglich ist.
Ja. Nach einer Kündigung können Ihre bestehenden Daten exportiert und in andere Systeme oder zu einem Partner übertragen werden. Wir unterstützen Sie bei der sicheren Migration Ihrer Infoniqa-Daten, damit keine Buchungs- oder Lohndaten verloren gehen. Bei Datenübernahme, Exporten oder bestehenden Anbindungen ist eine saubere Prüfung wichtig. Mehr dazu im Beitrag Infoniqa ONE 50 Schnittstellen.
Oft liegt die Unzufriedenheit nicht an der Software, sondern am fehlenden Support. Ein Wechsel zu einem Infoniqa Partner in der Schweiz lohnt sich meist mehr als eine komplette Kündigung.
Ein Infoniqa Partner übernimmt Beratung, Installation, Schulungen und Support. Bei aR solutions AG profitieren Sie zusätzlich von fachlichem Know-how: Wir helfen bei buchhalterischen Fragen, MWST-Themen oder Lohnabrechnungen – und sorgen dafür, dass Ihre Software optimal genutzt wird. Mehr zu unserer Unterstützung im Alltag finden Sie auf der Seite Infoniqa Support.
Copyright © 2024 aR solutions
