Sie möchten Infoniqa ONE 50 kündigen, Ihren bisherigen Supportpartner wechseln oder auf eine andere Buchhaltungssoftware umsteigen? Dann sollten Sie sich frühzeitig mit den Vertragsbedingungen und den notwendigen Schritten beschäftigen.
Bei Infoniqa ONE 50 beträgt die reguläre Vertragslaufzeit ein Jahr. Die Kündigungsfrist liegt bei drei Monaten vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Entscheidend ist ausserdem, ob Sie Ihre Software direkt bei Infoniqa oder über einen Softwarepartner lizenziert haben.
In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Kündigungsfristen gelten, wohin Sie Ihre Kündigung senden müssen und was Sie vor einer möglichen Umstellung beachten sollten.
Wir zeigen Ihnen auch, wann ein Wechsel zu einem anderen Supportpartner sinnvoll sein kann, ohne dass Sie Ihre bestehende Buchhaltungssoftware aufgeben müssen.
Stand: Oktober 2026. Seit September 2026 tritt die bisherige Infoniqa-Gruppe unter der Marke Suiteify auf. Die bestehenden Verträge und Vereinbarungen bleiben durch den Markenwechsel unverändert.
Für die hier beschriebenen Infoniqa ONE 50 Softwareverträge gelten eine Vertragslaufzeit von einem Jahr und eine Kündigungsfrist von drei Monaten.
Die Kündigung ist jeweils auf das Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit möglich.
Beispiel zur Berechnung der Kündigungsfrist
Wurde Ihr Vertrag am 1. September abgeschlossen und läuft bis zum 31. August des Folgejahres, ergibt sich folgende Berechnung:
In diesem Beispiel muss die Kündigung spätestens am 31. Mai beim zuständigen Vertragspartner eingegangen sein.
Wichtig: Massgebend sind der tatsächliche Vertragsbeginn und die Bedingungen Ihres individuellen Vertrags. Prüfen Sie deshalb die Vertragsunterlagen, bevor Sie eine Kündigung versenden.
Falls Sie Ihre aktuelle Laufzeit nicht kennen, sollten Sie diese rechtzeitig bei Ihrem Vertragspartner erfragen. So vermeiden Sie, dass die Kündigungsfrist unbeabsichtigt verstreicht.
Bei der Kündigung ist entscheidend, ob Sie Ihre Software direkt bei Infoniqa Schweiz AG oder über einen Softwarepartner lizenziert haben.
Wenn Ihr Softwarevertrag direkt mit der Infoniqa Schweiz AG besteht, muss die Kündigung eingeschrieben an folgende Adresse erfolgen:
Infoniqa Schweiz AG
D4 CH, Platz 10
6039 Root
Schweiz
Versenden Sie das Kündigungsschreiben rechtzeitig und bewahren Sie den Versand- beziehungsweise Zustellnachweis auf.
Wir empfehlen ausserdem, eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Vertragsendes anzufordern.
Wenn Sie Infoniqa ONE 50 über einen Softwarepartner lizenziert haben, erfolgt die Kündigung direkt beim entsprechenden Partner.
Das gilt beispielsweise, wenn Ihr bisheriger Anbieter die Softwarelizenz für Sie verwaltet und Ihr entsprechender Vertrag mit diesem Anbieter besteht.
Prüfen Sie dazu, welcher Vertragspartner auf Ihren Vertragsunterlagen und Rechnungen aufgeführt ist.
Wichtig: Die Kündigung eines Softwarevertrags ist nicht automatisch identisch mit der Kündigung einer Support- oder Hostingvereinbarung. Diese Leistungen können separat geregelt sein.
Damit Ihre Kündigung eindeutig zugeordnet werden kann, sollten Sie folgende Informationen angeben:
Eine einfache Formulierung kann beispielsweise lauten:
Hiermit kündigen wir unseren Softwarevertrag für Infoniqa ONE 50 fristgerecht auf das Ende der aktuellen Vertragslaufzeit.
Bitte bestätigen Sie uns den Eingang der Kündigung sowie das verbindliche Vertragsende schriftlich.
Bei einer direkt bei Infoniqa Schweiz AG lizenzierten Software muss die vereinbarte Form der eingeschriebenen Kündigung eingehalten werden.
Bevor Sie Infoniqa ONE 50 kündigen, sollten Sie klären, welchen Teil Ihrer bisherigen Lösung Sie tatsächlich nicht mehr benötigen.
Dabei sind drei Bereiche zu unterscheiden.
Die Softwarelizenz regelt die Nutzung von Infoniqa ONE 50 und der vereinbarten Module.
Wenn Sie die Software vollständig ablösen möchten, ist die Kündigung der entsprechenden Lizenzvereinbarung ein zentraler Schritt.
Der Supportvertrag betrifft die laufende Unterstützung durch den Softwarepartner. Dazu gehören je nach Vereinbarung beispielsweise Hilfe bei technischen Problemen, Updates, Schulungen und buchhalterischen Fragen.
Wenn Sie mit Ihrem bisherigen Support unzufrieden sind, die Software aber weiterhin nutzen möchten, kann ein Partnerwechsel die sinnvollere Lösung sein.
Falls Infoniqa ONE 50 in einer Cloud-Umgebung betrieben wird, kann zusätzlich eine Hostingvereinbarung bestehen.
Bei einer Kündigung oder einem Partnerwechsel muss geklärt werden, wie der weitere Zugriff auf die Software und die Daten organisiert wird.
Unser Tipp: Prüfen Sie sämtliche bestehenden Vereinbarungen gemeinsam. So vermeiden Sie, dass eine Leistung beendet wird, während eine andere weiterhin benötigt wird.
Wenn Sie Infoniqa ONE 50 vollständig kündigen, sollten Sie frühzeitig planen, wie Sie Ihre bestehenden Daten sichern und künftig darauf zugreifen können.
Das betrifft insbesondere Unternehmen, die ihre Finanzbuchhaltung oder Lohnbuchhaltung über mehrere Jahre mit Infoniqa ONE 50 geführt haben.
Zu den wichtigen Daten gehören beispielsweise:
Dabei ist zwischen einer Datensicherung und einer tatsächlichen Datenmigration zu unterscheiden.
Eine Datensicherung dient dazu, vorhandene Daten aufzubewahren. Bei einer Migration müssen die benötigten Informationen dagegen in eine andere Software übernommen und dort korrekt weiterverarbeitet werden können.
Nicht sämtliche Daten und individuellen Einstellungen lassen sich automatisch oder vollständig in jedes andere System übertragen.
Wir empfehlen deshalb, die Datensicherung und einen möglichen Export bereits vor dem Vertragsende zu organisieren.
Dabei sollte geklärt werden:
Insbesondere bei der Lohnbuchhaltung und bei elektronischen Buchhaltungsbelegen ist eine sorgfältige Planung wichtig.
Eine Kündigung sollte nicht dazu führen, dass wichtige Informationen später nicht mehr gelesen oder nachvollzogen werden können.
Welche Möglichkeiten beim Austausch von Buchhaltungsdaten bestehen, erfahren Sie im Beitrag Infoniqa ONE 50 Schnittstellen: Möglichkeiten, Grenzen und Praxisbeispiele.
Nicht immer liegt es an der Software selbst, wenn ein Unternehmen über eine Kündigung nachdenkt.
Aus unserer Erfahrung entstehen Schwierigkeiten häufig auch durch unzureichenden Support, fehlende Schulungen oder eine über Jahre gewachsene Installation.
Typische Situationen sind beispielsweise:
In solchen Fällen lohnt es sich, zuerst zu prüfen, ob ein Wechsel zu einem anderen Suiteify Partner in der Schweiz sinnvoller ist.
Grundsätzlich ja. Ein Wechsel des Supportpartners bedeutet nicht automatisch, dass Sie Infoniqa ONE 50 ersetzen müssen.
Ein neuer Partner kann eine bestehende Installation übernehmen und die Betreuung fortführen, sofern die notwendigen vertraglichen und technischen Voraussetzungen erfüllt sind.
Vor einem Wechsel sollten die bestehenden Supportvereinbarungen, die Lizenzsituation und die Zuständigkeiten für die IT-Infrastruktur geklärt werden.
Gerade bei komplexeren Installationen ist es ausserdem wichtig, die bisherigen Einstellungen, Schnittstellen und individuellen Anpassungen zu dokumentieren.
Die aR solutions AG unterstützt auch Unternehmen, die Infoniqa ONE 50 bisher bei einem anderen Anbieter bezogen haben.
Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite Suiteify Support in der Schweiz (ehemals Infoniqa).
Es gibt selbstverständlich Situationen, in denen Infoniqa ONE 50 nicht mehr die passende Softwarelösung ist.
Das kann beispielsweise der Fall sein, wenn sich die Anforderungen des Unternehmens grundlegend verändert haben oder bestimmte Prozesse mit einer anderen Anwendung besser abgebildet werden können.
Auch eine Vereinfachung der bestehenden Softwarelandschaft kann ein Grund für einen Wechsel sein.
Bevor Sie sich dafür entscheiden, sollten Sie jedoch die Gesamtkosten und den Aufwand berücksichtigen.
Neben den neuen Softwarelizenzen entstehen bei einem Systemwechsel möglicherweise Kosten für die Datenübernahme, Einrichtung, Schnittstellen und Mitarbeiterschulung.
Ein Wechsel sollte deshalb nicht allein aufgrund einer einzelnen Funktion oder kurzfristiger Supportprobleme entschieden werden.
Wenn der Schwerpunkt Ihres Unternehmens hauptsächlich auf Finanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung und der Zusammenarbeit mit einem Treuhänder liegt, kann beispielsweise Topal eine interessante Alternative sein.
Infoniqa ONE 50 bietet dagegen unter anderem Möglichkeiten, um auch Verkauf, Einkauf, Auftragsbearbeitung und Lagerwirtschaft innerhalb derselben Produktumgebung abzubilden.
Welche Lösung besser passt, hängt von Ihren Geschäftsprozessen ab.
Eine ausführliche Gegenüberstellung finden Sie im Beitrag Topal oder Infoniqa ONE 50: Welche Buchhaltungssoftware passt für Ihr KMU?.
Die aR solutions AG ist Suiteify Partner und begleitet Schweizer KMU und Treuhandunternehmen seit über 20 Jahren bei der Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung ihrer Buchhaltungssoftware.
Wenn Sie über eine Kündigung von Infoniqa ONE 50 nachdenken, unterstützen wir Sie bei der Beurteilung Ihrer aktuellen Situation.
Gemeinsam klären wir, ob die bestehende Software weiterhin sinnvoll eingesetzt werden kann, ob ein neuer Supportpartner die bessere Lösung wäre oder ob ein vollständiger Systemwechsel Vorteile bietet.
Wir unterstützen Sie unter anderem bei:
Dabei steht nicht ein möglichst schneller Softwarewechsel im Vordergrund, sondern eine Lösung, die langfristig zu Ihrem Unternehmen passt.
Bei Infoniqa ONE 50 gelten eine Vertragslaufzeit von einem Jahr und eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Laufzeitende.
Wenn Sie Ihre Software direkt bei Infoniqa Schweiz AG lizenziert haben, muss die Kündigung eingeschrieben erfolgen. Bei einer Lizenzierung über einen Softwarepartner ist der entsprechende Partner zuständig.
Vor einer Kündigung sollten Sie ausserdem prüfen, ob separate Support- oder Hostingvereinbarungen bestehen und wie Sie Ihre Buchhaltungsdaten rechtzeitig sichern.
Nicht zuletzt lohnt es sich, zwischen einer vollständigen Softwarekündigung und einem Wechsel des Supportpartners zu unterscheiden.
Kontaktieren Sie aR solutions für eine unverbindliche Beratung. Wir schauen gemeinsam, ob ein Partnerwechsel, eine Optimierung Ihrer bestehenden Installation oder eine neue Softwarelösung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Für die hier beschriebenen Infoniqa ONE 50 Softwareverträge beträgt die reguläre Laufzeit ein Jahr. Die Kündigungsfrist liegt bei drei Monaten vor dem Ende der Vertragslaufzeit. Läuft Ihr Vertrag beispielsweise am 31. August aus, muss die Kündigung spätestens am 31. Mai beim zuständigen Vertragspartner eingegangen sein. Massgebend sind die Angaben in Ihren Vertragsunterlagen.
Wenn Sie Ihren Softwarevertrag direkt bei der Infoniqa Schweiz AG abgeschlossen haben, erfolgt die Kündigung eingeschrieben an die Infoniqa Schweiz AG, D4 CH, Platz 10, 6039 Root. Bei einer Lizenzierung über einen Suiteify Partner erfolgt die Kündigung direkt beim entsprechenden Partner. Prüfen Sie deshalb vor dem Versand, mit wem Ihr Vertrag besteht.
Eine ordentliche Kündigung ist auf das Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit möglich. Eine vorzeitige Beendigung ist nicht generell vorgesehen und muss anhand der konkreten Vertragsbedingungen beziehungsweise im Einvernehmen mit dem Vertragspartner geklärt werden. Wenn Sie lediglich den Supportpartner wechseln möchten, kann möglicherweise eine Lösung gefunden werden, ohne den Softwarevertrag vorzeitig zu beenden.
Ja, grundsätzlich ist ein Wechsel des Supportpartners möglich, ohne die bestehende Infoniqa ONE 50 Software abzulösen. Wichtig ist, dass die vertraglichen Zuständigkeiten und die technischen Voraussetzungen geklärt sind. Ein neuer Partner kann anschliessend die Betreuung der bestehenden Installation übernehmen. Die aR solutions AG unterstützt auch Unternehmen, die ihre Software bisher über einen anderen Anbieter bezogen haben.
Vor dem Vertragsende sollten sämtliche weiterhin benötigtenBuchhaltungs- und Lohndaten gesichert werden. Ob und wie diese in ein anderesSystem übernommen werden können, hängt von der bisherigen Installation und derneuen Software ab. Zudem müssen die gesetzlichen Aufbewahrungspflichteneingehalten werden. Wir empfehlen, Datenexport, Archivierung und eineallfällige Migration frühzeitig zu planen, damit nach der Kündigung keinewichtigen Informationen fehlen.
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