Viele Unternehmen in der Schweiz arbeiten mit Infoniqa ONE 50 oder Infoniqa ONE Start. Doch manchmal stellt sich die Frage: Soll ich Infoniqa kündigen?
Gründe können vielfältig sein – von Unzufriedenheit mit dem Support über fehlende Funktionen bis hin zur falschen Nutzung der Software.
Ein Softwarevertrag für ein Infoniqa-Produkt läuft immer ein Jahr.
Beispiel:
Wird der Vertrag am 01.09. abgeschlossen, läuft er bis zum 31.08. des Folgejahres.
Eine Kündigung ist jeweils auf das Ende der Laufzeit möglich, in diesem Beispiel also auf den 31.08.
Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monaten. Im Beispiel bedeutet das: Spätester Kündigungstermin ist der 31.05.
Die Kündigung muss eingeschrieben erfolgen an:
Infoniqa Schweiz AG, D4 CH, Platz 10, 6039 Root
In diesem Fall erfolgt die Kündigung direkt beim Partner, nicht bei Infoniqa selbst.
Nicht immer liegt es an der Software selbst, wenn Unzufriedenheit entsteht.
Häufige Gründe für eine Kündigung sind:
❌ Unzureichender Support – lange Wartezeiten, keine praxisnahen Antworten
❌ Fehlendes Fachwissen – Unterstützung nur bei technischen, nicht bei buchhalterischen Fragen
❌ Unklarer Nutzen – viele Funktionen bleiben ungenutzt, weil Schulung und Einführung fehlen
Bevor Sie Infoniqa komplett kündigen, lohnt es sich, über einen Wechsel zu einem Infoniqa Partner wie aR solutions AG nachzudenken:
Oft genügt der Wechsel zu einem kompetenten Partner – und Sie können die Software weiterhin nutzen, aber endlich mit dem richtigen Support.
Natürlich gibt es auch Situationen, in denen Infoniqa tatsächlich nicht mehr das passende System ist – etwa, wenn Ihr Unternehmen stark wächst oder spezielle ERP-Funktionen benötigt werden.
Auch in diesem Fall unterstützen wir Sie:
Eine Infoniqa Kündigung ist möglich – beachten Sie aber die Fristen und formalen Anforderungen.
Doch oft ist nicht die Software das Problem, sondern fehlende Betreuung und Beratung.
Mit einem erfahrenen Infoniqa Partner wie aR solutions AG holen Sie das Beste aus Ihrer bestehenden Lösung heraus, bevor Sie über einen Systemwechsel nachdenken.
👉 Unser Tipp: Sprechen Sie mit uns, bevor Sie Infoniqa kündigen. Wir zeigen Ihnen, wie eine Zusammenarbeit mit einem starken Partner aussehen kann.
Eine vorzeitige Kündigung ist in der Regel nicht möglich. Infoniqa-Verträge haben feste Laufzeiten mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten vor Ablauf. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen – oder sprechen Sie mit uns, ob ein Wechsel zu einem Infoniqa Partner während der Vertragslaufzeit möglich ist.
Ja. Nach einer Kündigung können Ihre bestehenden Daten exportiert und in andere Systeme oder zu einem Partner übertragen werden. Wir unterstützen Sie bei der sicheren Migration Ihrer Infoniqa-Daten, damit keine Buchungs- oder Lohndaten verloren gehen.
Oft liegt die Unzufriedenheit nicht an der Software, sondern am fehlenden Support. Ein Wechsel zu einem Infoniqa Partner wie aR solutions AG lohnt sich meist mehr als eine komplette Kündigung. Wir bieten nicht nur technischen, sondern auch inhaltlichen Support in Buchhaltung und Lohn – etwas, das Infoniqa direkt so nicht leisten kann.
Ein Infoniqa Partner übernimmt Beratung, Installation, Schulungen und Support. Bei aR solutions AG profitieren Sie zusätzlich von fachlichem Know-how: Wir helfen bei buchhalterischen Fragen, MWST-Themen oder Lohnabrechnungen – und sorgen dafür, dass Ihre Software optimal genutzt wird.
